横浜かをりにご来店ありがとうございます。
はじめて横浜かをりオンラインショップをご利用の方のために
こちらにてお買い物の手順をご案内させていただきます。
お買物手順
1.ご希望商品の選択
ご希望商品の商品詳細ページにて、手提げ袋および熨斗等の有無を選択してから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに移動します。
同一商品を複数ご購入される場合は数量を変更してください。
お支払いに進む方は「お支払いへ進む」ボタンをクリックしてください。
※「お買い物カゴに追加」ボタンをクリックしても、すぐには購入にはなりません。気になる商品は全て、ショッピングカートに入れておいてからご検討いただくと、後々のお買い物が便利です。
※ショッピングカートに入れた商品は、商品名一番左側の×マークを押せば、ワンクリックですぐにショッピングカートから取り外せます。もしくは取り外したい商品の購入個数を０に変更ください。
他にもご購入したい希望商品があれば、オンラインショップに戻って「ほかのご希望商品」もショッピングカートの中に追加することで、ご一緒にお買い物いただけます。
※複数の配送先へお届けする場合は、一旦そのご希望商品のお買い物を完了し、お会計を済ませてから、改めて別のご希望商品をショッピングカートの中に追加してお買い物ください。
2.ユーザー登録・お客様情報の入力
【初めてご利用の方】
ユーザー登録をされておかれると、次回のご注文の際に再度改めてお客様情報の入力をして頂く必要がなくなり、過去の購入履歴などもご確認できるようになりますので便利です。
「ユーザー登録する」を選択のうえお客様情報を入力し、「注文する」ボタンをクリックしてください。
※ユーザー登録をしなくてもお買い物はできます。
【既にユーザー登録されているお客様】
メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」してください。
ログインするとお客様情報が自動で入力されます。
※初回ご購入時にお客様宛に送られる自動返信メールに「パスワード」が記載されております。
※次回以降のお買物の際にお客様情報の入力を省くことができますのでぜひ便利にご活用ください。
＜かをりオンラインショップ ユーザー登録のメリット＞
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本店、直営店ショップよりも一足先におすすめ商品をご購入いただける場合もあります。
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ご注文履歴の確認ができるマイページがご利用いただけます。
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新商品のご紹介や会員限定キャンペーン、直営店でのキャンペーンなどお得な情報をGETできます。
3.ご注文内容・お支払い情報のご確認
クレジット決済・銀行振り込み・代金引き換え払いなどいずれかのお支払方法を選択し、「必要項目・お届け先（配送先）情報」を入力し、配達希望日時などをご指定ください。
ご注文欄にて、ご注文内容・お支払い金額の総計が表示されます。
ご注文内容を確認の上、ご注文を確定される場合は「注文する」ボタンをクリックしてください。
※複数の配送先へお届けする場合は、一旦そのご希望商品のお買い物を完了し、お会計を済ませてから、改めて別のご希望商品をショッピングカートの中に追加してお買い物してください。
4.ご注文手続き完了
【クレジット決済のやり方】
クレジット決済を行います。カード情報の入力画面へ移動してください。
カード番号
クレジットカード表面に記載されている１６桁の「カード番号」を入力します。
※クレジットカード会社により、１６桁ではないクレジットカードもあります。
有効期限
クレジットカード表面に記載されているカードの有効期限を月／年の順にて入力します。
ＣＶＣ
クレジットカード裏面に記載されている３桁の数字を入力します。
「決済が完了しました」と表示されるとご注文完了となります。
【代金引き換え決済のやり方】
代金引き換えの方は「代金引換」を選択して、「注文する」ボタンをクリックしてください。
ご注文商品を、代金引換便にてお届けいたしますので、配達員に代金のお支払いをお願い致します。
ご注文後すぐに注文確認メールをお送りいたします。
もし注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。
ご注文状況を確認されたい場合は、お手数ですが「お問合わせフォーム」からお問い合わせください。
お支払方法
【お支払い方法について】
横浜かをりでは、下記のお支払方法をご利用いただけます。
お支払方法は、ショッピングカートの中で選択します。
クレジットカード決済
JCB、VISA、Mastercard、Diners、American Express、DC、UC、UFJ、NICOS、クレディセゾン、イオンクレジット、TOPなどの各種クレジットカードがご利用いただけます。
基本的には、お支払いは一括払いとなります。
※リボ払いなどをご希望の場合、ご注文後にご使用クレジットカード会社のマイページにて変更ください。
※お客様とクレジットカード会社との契約により、お支払回数をお選びいただけない場合もございます。
代金引換
佐川急便の代金引換サービス（e-コレクト）をご利用いただけます。
ご注文商品を受取りの際に現金・クレジットカード・デビットカード・電子マネーなどでお支払ください。
手数料等につきましては、お支払総額によって設定されております。
♦ご利用可能なクレジットカード・電子マネー
♦代金引換手数料
購入金額は商品代金・送料・クール便手数料込の合計金額です。
※この料金には消費税10％が含まれています。
※代引き手数料はお客様ご負担となります。
| 購入金額 30,000円未満の場合 | 手数料 ⇒ 330円 |
|---|---|
| 購入金額 100,000円未満の場合 | 手数料 ⇒ 550円 |
| 購入金額 200,000円未満の場合 | 手数料 ⇒ 880円 |
| 購入金額 300,000円未満の場合 | 手数料 ⇒ 990円 |
| 購入金額 500,000円未満の場合 | 手数料 ⇒ 1,430円 |
配送会社・送料・お届け日
ご注文当日から２営業日以降の日付にて、ご希望のお届け日を指定してお届けいたします。
配達会社について
佐川急便にてお届けいたします。
配達可能地域について
佐川急便の配達地域内であれば、日本全国どちらでも配達可能です。
※日本国外には配達できません。
※佐川急便の配達可能地域に関しては、佐川急便のホームページにてご確認ください。
※配達事情によってお届け日が前後する場合もございますのでご了承ください。
送料と配達日数について
商品購入時に送料が別途かかります。
※クール配送品（トリフなど）をご注文の場合、送料の他にクール便手数料が掛かります。
※異なる温度帯の商品をまとめてご注文いただいた場合は、同梱しクール便でのお届けとなります。
※この料金には消費税10％が含まれています。
ご希望商品をショッピングカートの中に追加すると、商品内容に基づき送料が自動計算され、追加されます。
送料に関しては、「特定商取引法に基づく表記」ページをご覧ください。
お届け日について
配達指定日はご注文の２営業日以降からご指定いただけます。
お急ぎの場合は発送センター（0120-440-149）までご相談ください。
基本的にはご希望の配達日時に合わせて、ご注文商品を発送いたしますが、稀に交通事情などで配達が遅れる場合がございます。その場合は、可能な限りご連絡を差し上げますが、不慮の場合はご容赦願います。
※賞味期限が短い商品もございますので、お届け先様のご在宅をご確認のうえ配達日をご指定ください。
※ご不在が続きお届けできない場合の再送につきましては、再度送料を含む商品代金をご請求させていただきます。
商品の発送日について
日曜日の商品発送は致しておりません。
※ご了承の上、お届け日に余裕を持ってご注文お願い致します。
ギフト包装
ご注文の商品は全て、横浜かをりオリジナルの包装紙にてお包みし、お届け致します。
リボン、メッセージカードなどのご指定が特にない場合、上記の包装形態のみでお届けいたします。
贈答用袋（手提げ袋）について
贈答用袋をご希望の場合は、ご希望商品をショッピングカートに入れる際に「手提げ袋あり」を選択してください。
贈答用袋は、横浜かをりオリジナルの手提げ袋になります。
同封する袋の種類・サイズはご購入商品によってこちらでお選びいたしますのでご了承ください。また、同封できる袋の数はご購入商品点数と同数までとさせていただきます。
熨斗（のし）紙について
横浜かをりでは、慶事用・弔事用「掛け紙」「短冊のし」などを各種ご用意しております。
また、熨斗の付け方は外掛け（商品包装紙の外側）、内掛け（内側）いずれかをお選びいただけます。
商品のご用途によりお選びください。
熨斗に記載したい表書きなどがありましたら、メモ欄に記載の上、ご注文ください。
※熨斗紙の種類がわからない場合は、商品のご用途をメモ欄に記載ください。ご用途に最適な熨斗をお付け致します。
熨斗は、堅苦しくならず、親しいご友人への贈り物やお子様への祝い事などにもおすすめです。
返品について
商品が到着しましたら、商品をご確認ください。
ケースの破損等弊社に原因のある不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付を承ります。
この場合、商品到着後１週間以内に弊社にご連絡の上、届いた商品を着払いにてご返品後に良品の注文商品と交換させて頂きます。該当商品の返送及び再送に要する送料については弊社にて負担致します。
なお、以下のようなケースやお客様ご都合によるお取替えやご返品につきましてはお受けできかねますのでご了承ください。
- お届けから１週間以上経過した商品
- お客様が破損、汚損された商品
- お客様が加工された商品
- お客様の注文間違い など
ご返品される前に、まず商品到着後１週間以内に弊社にご連絡ください。返品できるかどうかの回答をさせていただきます。
